Smart SCRM
全球社媒私域营销沟通必备工具
打破语言与平台壁垒，助力企业高效触达全球客户。支持 WhatsApp、LINE、Telegram 等海外主流社媒的多账号聚合管理、双向 200 + 语言实时翻译，集成AI 客户关系管理与风控功能，优化全球客户沟通链路，推动私域全链路增长。
为什么选择Smart SCRM？
账号安全保障稳
独立 IP 等多重技术，结合内控管理，保障账号安全稳定运营。
沟通与响应速度快
多平台聚合管理与实时翻译，快速响应客户需求，提高沟通效率。
客户定位与营销准
智能客户画像与精准营销工具，精准触达目标客户，提升营销效果。
Smart SCRM：全球触达，精准沟通—智能私域营销专家
以多语言实时翻译、全渠道聚合、客户关系管理及企业内控为核心，打破全球沟通壁垒，助力企业高效触达客户，铸就全球竞争力。
客户关系管理
双向实时翻译
聚合多开
内控管理
高效管理分析客户数据
集中管理，深度洞察客户
进行高效管理，拥有精准客户画像，分析客户数据，数据报表清晰呈现。粉丝计数、引流活链，助力精准营销。
全方位翻译神器
无界沟通，尽在 Smart SCRM
我们的双向实时翻译功能，是您跨越语言障碍的强力后盾。
一个软件搞定，告别多软件切换
跨平台高效营销
一次扫码登录，多平台账号轻松聚合管理。支持 WhatsApp、Telegram、LINE 等主流社媒多开，未读消息醒目提示，自定义 IP 登录确保账号稳定，多终端操作便捷，提升营销效率。
业务风险一键掌控
信息安全全方位守护
聊天记录自动同步后台，主管实时查看员工聊天情况。客服隐藏客户号码/ID 信息，有效防止泄密。敏感词智能监控，及时预警风险。数据脱敏处理，保障企业信息安全。
市场与客户的真实反馈
Smart SCRM：企业出海的坚实后盾，驱动营销业绩增长！
客户满意度
90%
客服效率提升
85%
订单转化率提升
80%
Smart SCRM 太实用了！多平台消息聚合，不用来回切换账号。实时翻译超准，客户说什么语种都能秒懂，回复快了一倍。客户标签功能让跟进更清晰，这月成了两单欧洲生意，效率绝了！
Jennifer Brown
外贸业务员
客服效率大提升！200 + 语种实时翻译，小语种也精准，不用依赖翻译软件。实时提醒 + 话术模板，回复快 60%。上月满意度高 25%，客户夸沟通顺，守住潜在客户。
Thomas Anderson
客户服务总监
看重效率与合规，它全满足。全渠道聚合防漏消息，多账号管理保客户资源。符合多国法规，数据加密存档。客户分析助调策略，半年营收涨 30%，是拓市利器。
Richard Wilson
外贸公司总经理
维护老客户靠它没错！标签记客户偏好，生日、购品全掌握，客户母语发祝福超亲切。沟通历史自动存，复购推送更精准，上月复购率高 18%，从被动变主动经营。
Matthew Clark
客户关系经理
市场与客户的真实反馈
Smart SCRM：企业出海的坚实后盾，驱动营销业绩增长！
多平台聚合管理，让全球客户沟通 "化繁为简"
告别账号分散、消息遗漏，用 Smart SCRM 提升 85% 客服响应效率
海外社媒运营常遇账号分散、消息漏看难题，客服来回切换易出错，人员流动导致重复咨询，客户等待过久流失。Smart SCRM 聚合全平台对话，实时提醒不遗漏，搭配话术模板和客户档案，新人也能快速响应，效率提升 85%，高效留住客户。
全球生意一体化运营，跨境增长不设限
多品牌独立运营 + 全域数据整合，Smart SCRM 适配全球市场
跨境电商、外贸企业常面临多账号分散回复、语言不通、各区域工具割裂的问题。Smart SCRM 整合全球多平台账号，支持多语言实时翻译，全渠道咨询报价高效响应。同时统一数据看板，符合各地法规存储，随业务迭代功能，助力深耕欧美、中亚和东南亚等市场，驱动跨境业务持续增长。
流量数据透明化，跨境引流交易更安心
账号安全可控 + 第三方存证，Smart SCRM 让流量分享无纠纷
跨境引流工作室常因数据不透明、账号安全隐患影响客户信任。Smart SCRM 支持一键切换多账号加好友模式，精准锁定好友目标，保障账号安全。搭配第三方独立统计核算，流量数据公开可查，轻松向客户证明效果，加速流量交易达成，赢得长期合作。
私域流量精准转化，广告投放效果倍增
从分流管控到主动营销，Smart SCRM 让每一分流量都变现
传统广告主自有流量渠道需高效转化，却困于分流混乱、转化断层。Smart SCRM 可精准分流私域流量，结合 AI 翻译实时响应、客户标签分层运营，主动创造营销场景。从首次互动到意向捕捉，全程可控，让每一位潜在客户都能被精准触达，提升广告流量变现效率。
FAQs
Smart SCRM 的客户数据安全吗？
完全安全。所有聊天数据采用银行级加密存储，系统无权查看或保存内容，且支持按地区法规自动脱敏，从技术到合规双重保障企业与客户隐私。
如何设置敏感词管理？
翻译功能的精准度如何保障？
我们支持那些翻译？
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