企业内控管理
客服聊天实时同步后台，主管可查；客户信息自动隐藏，敏感词智能预警，数据脱敏护安全。
敏感词白名单
自定义配置安全词
保障合法沟通不中断
让风控更灵活、
更贴合业务需求
敏感词监控
敏感词监控覆盖聊天、
群发等全场景
精准捕捉违规内容
并记录溯源
客户评价
来自用户真实的声音
4.8
Smart SCRM 太实用了！多平台消息聚合，不用来回切换账号。实时翻译超准，客户说什么语种都能秒懂，回复快了一倍。客户标签功能让跟进更清晰，这月成了两单欧洲生意，效率绝了！
Jennifer Brown
外贸业务员
4.6
客服效率大提升！200 + 语种实时翻译，小语种也精准，不用依赖翻译软件。实时提醒 + 话术模板，回复快 60%。上月满意度高 25%，客户夸沟通顺，守住潜在客户。
Thomas Anderson
客户服务总监
4.8
看重效率与合规，它全满足。全渠道聚合防漏消息，多账号管理保客户资源。符合多国法规，数据加密存档。客户分析助调策略，半年营收涨 30%，是拓市利器。
Richard Wilson
外贸公司总经理
4.9
维护老客户靠它没错！标签记客户偏好，生日、购品全掌握，客户母语发祝福超亲切。沟通历史自动存，复购推送更精准，上月复购率高 18%，从被动变主动经营。
Matthew Clark
客户关系经理
2/4
即刻启动 Smart SCRM
让全球私域沟通零壁垒，每一次互动都成为生意增长的契机
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