隐私政策

欢迎使用Smart SCRM!我们深知您对个人信息和隐私的重视,因此我们制定了本隐私权政策,以阐明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。在使用Smart SCRM服务之前,请您仔细阅读并充分理解本政策。

一、信息收集

1. 用户注册信息

当您注册Smart SCRM账户时,我们将收集您的用户名、密码、邮箱地址等基本信息,以便为您提供服务。

2. 通信数据

为了实现跨语言沟通,我们将收集您在使用Smart SCRM时的聊天记录、发送的文件和图片等信息。我们会对这些数据进行加密处理,确保您的隐私得到保护。

3. 设备信息和日志数据

为了提供更优质的服务,我们将收集您的设备型号、操作系统版本、IP地址、浏览器类型等信息,以及您在使用Smart SCRM过程中产生的日志数据。

二、信息使用

1. 为您提供服务

我们将使用您的信息来提供、维护和优化Smart SCRM服务。

2. 产品改进

我们会分析用户行为和反馈,以了解用户需求并优化我们的产品和服务。

3. 客户支持

我们会使用您提供的信息,以协助您解决使用过程中遇到的问题。

4. 市场推广

在征得您同意的情况下,我们可能会使用您的联系信息向您发送产品更新、促销活动等信息。您可以随时选择退订此类通知。

5. 法律合规

我们可能需要使用您的信息,以满足法律、法规和政府要求,或保护我们的合法权益。

三、信息存储与访问

1. 数据存储

我们将在合规的数据中心存储您的个人信息,并采取合理措施保护数据安全。

2. 数据加密

我们使用先进的加密技术对您的聊天记录进行加密,确保即使数据泄露,也无法轻易破解和阅读。

3. 访问控制

我们对内部员工进行严格的权限管理,只有授权人员才能访问用户数据。

4. 安全审计

我们定期审查和升级安全系统,以确保数据安全始终处于最佳状态。

四、信息共享及隐私保护

我们承诺不会将您的个人信息出售给任何第三方。除非符合以下情况,否则我们不会与任何第三方共享您的信息:

1. 获得您的同意

在征得您明确同意的情况下,我们可能会与第三方共享您的信息。

2. 法律要求

如法律、法规或政府部门要求,我们可能需要与相关机构共享您的信息。

3. 合作伙伴

我们可能与合作伙伴共享您的信息,以提供某些功能或服务。我们将确保这些合作伙伴同样遵守本隐私权政策。

4. 业务转让

如发生公司重组、合并或出售等情况,我们可能需要将您的信息转移给相关参与方。在此情况下,我们将确保新的所有方继续遵循本隐私权政策。

五、用户权利

1. 访问、更正和删除

您有权访问、更正和删除您的个人信息。如需执行这些权利,请联系我们的客户支持团队。

2. 数据查看

您有权查看您的聊天记录和其他个人资料。如需查看您的聊天记录和资料,您可以通过我们提供的界面自行查看并复制。

3. 退订

您有权随时退订我们发送的营销信息。

六、未成年人保护

我们的服务并非针对未满18周岁的未成年人。如您是未成年人,请在法定监护人的陪同下使用我们的服务。如我们发现收集了未成年人的个人信息,我们将立即删除相关数据。

七、政策更新

我们可能会不时更新本隐私权政策。如政策发生重大变更,我们将通过网站公告、电子邮件等方式通知您。请您定期查看本政策以了解最新信息。

八、联系我们

如您对本隐私权政策有任何疑问或建议,请联系我们的客户支持团队。我们将竭诚为您解答疑问,解决问题。

感谢您选择Smart SCRM,我们期待为您提供优质的跨语言沟通服务!

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